Supprimer le compte
Vous pouvez supprimer votre compte Bosman à tout moment. Voici comment procéder depuis l’application ou, si votre abonnement a expiré, par e-mail à notre équipe support.
Nous serions désolés de vous voir partir
Nous sommes désolés lorsqu’un utilisateur décide de partir. Pour nous aider à améliorer Bosman, nous apprécierions que vous nous indiquiez brièvement ce qui vous a amené à cette décision.
Vous pouvez nous envoyer un court message à support@bosman.app ; chaque retour nous aide à améliorer l’application pour les autres utilisateurs. Merci.
Supprimer depuis l’application
Si vous avez un abonnement actif et pouvez vous connecter :
- Ouvrez l’application Bosman.
- Allez dans Paramètres.
- Faites défiler jusqu’à la section Compte.
- Touchez Supprimer le compte.
- Lisez l’avertissement dans la boîte de confirmation et confirmez avec Supprimer.
Supprimer sans abonnement actif
Si votre abonnement a expiré et que vous n’avez plus accès aux paramètres de l’application, envoyez-nous un e-mail :
- À : support@bosman.app
- Objet : Supprimer le compte
- Envoyez l’e-mail depuis l’adresse utilisée pour créer votre compte Bosman.
- Vous recevrez une confirmation une fois la suppression traitée.
Qu’est-ce qui est supprimé ?
- Votre compte dans le backend Bosman
- Vos identifiants chez notre fournisseur d’identité (Keycloak)
- Tous les appareils enregistrés, sources et paramètres personnels stockés sur nos serveurs
Qu’est-ce qui n’est pas supprimé automatiquement ?
- Les abonnements App Store ou Play Store ne sont pas annulés par la suppression du compte. Veuillez les résilier séparément dans les paramètres de votre boutique d’applications.
- Les données locales de l’application sur les autres appareils où l’application est encore installée (elles ne sont supprimées automatiquement que lorsque la suppression est lancée depuis l’application).