Eliminar cuenta
Puedes eliminar tu cuenta Bosman en cualquier momento. Aquí se explica cómo hacerlo desde la app o, si tu suscripción ha caducado, por correo electrónico a nuestro equipo de soporte.
Sentiríamos verte marchar
Lamentamos cada vez que un usuario decide irse. Para ayudarnos a mejorar Bosman, nos ayudaría mucho que nos contaras brevemente qué te ha llevado a dar este paso.
Puedes enviarnos una nota breve a support@bosman.app; cada comentario nos ayuda a mejorar la app para otros usuarios. Gracias.
Eliminar desde la app
Si tienes una suscripción activa y puedes iniciar sesión:
- Abre la app Bosman.
- Ve a Ajustes.
- Desplázate hasta la sección Cuenta.
- Toca Eliminar cuenta.
- Lee la advertencia del diálogo de confirmación y confirma con Eliminar.
Eliminar sin una suscripción activa
Si tu suscripción ha caducado y ya no puedes acceder a los ajustes de la app, envíanos un correo:
- Para: support@bosman.app
- Asunto: Eliminar cuenta
- Envía el correo desde la dirección que usaste para crear tu cuenta Bosman.
- Recibirás una confirmación cuando la eliminación se haya procesado.
¿Qué se elimina?
- Tu cuenta en el backend de Bosman
- Tus credenciales de inicio de sesión en nuestro proveedor de identidad (Keycloak)
- Todos los dispositivos registrados, sources y ajustes personales guardados en nuestros servidores
¿Qué no se elimina automáticamente?
- Las suscripciones de App Store o Play Store no se cancelan al eliminar tu cuenta. Cancélalas por separado en los ajustes de tu tienda de apps.
- Datos locales de la app en otros dispositivos donde la app siga instalada (solo se borran automáticamente cuando la eliminación se inicia desde la app).